Kebijakan Privasi
Kami menangani detail akun, informasi pembayaran, dan riwayat game Anda dengan perhatian yang sama seperti yang Anda harapkan dari merek yang dibangun untuk Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan secara tepat bagaimana kami...
Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Saat Anda membuka akun TOKEKTOTO, kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan detail identitas Anda untuk memverifikasi usia dan lokasi Anda. Informasi pembayaran — termasuk catatan transaksi DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — dienkripsi dan disimpan terpisah dari profil Anda. Kami juga melacak aktivitas game, riwayat sesi, dan saldo akun Anda untuk memberikan pengalaman lobi yang Anda lihat, mendeteksi penipuan,
dan mematuhi peraturan setempat di wilayah yang didukung. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga.
Ketersediaan layanan tergantung yurisdiksi. Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa hukum setempat sebelum mengakses.
Pertanyaan Tentang Privasi Anda
Dukungan Email
Hubungi tim privasi kami di [email protected] dengan permintaan data, pertanyaan penghapusan, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi Anda.
Pengaturan Akun
Tinjau dan perbarui detail pribadi, preferensi komunikasi, dan pilihan berbagi data Anda langsung di dasbor akun kapan saja.
Permintaan Akses Data
Ajukan permintaan resmi untuk mengunduh salinan semua data yang kami simpan tentang Anda, termasuk riwayat game dan catatan pembayaran Anda.
Bagaimana Kami Mendapatkan Kepercayaan Anda
Standar Enkripsi
Semua masuk akun, pengiriman pembayaran, dan data pribadi berjalan melalui enkripsi TLS 1.2+, protokol yang sama yang digunakan bank untuk...
Audit Pihak Ketiga
Praktik penanganan data kami ditinjau setiap tahun oleh perusahaan keamanan independen untuk memverifikasi kepatuhan terhadap standar privasi internasional.
Pencatatan Transparan
Kami menyimpan catatan rinci tentang siapa yang mengakses data Anda dan kapan, sehingga Anda dapat meminta jejak audit dari...
Vetting Mitra Pembayaran
Integrasi DANA, OVO, GoPay, dan QRIS disertifikasi oleh operator masing-masing dan dipantau kepatuhan keamanannya.
Respons Insiden
Jika terjadi pelanggaran, kami memberi tahu pengguna yang terkena dampak dalam 48 jam dan memberikan panduan tentang langkah-langkah perlindungan akun.
Yurisdiksi Indonesia
Komitmen privasi kami diatur oleh hukum Indonesia dan kerangka perlindungan data regional untuk wilayah yang didukung.
Bagaimana Kebijakan Kami Berdiri
| Minimalisme Data | Kami hanya meminta apa yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda dan memproses pembayaran — tidak ada kolom profil atau piksel pelacakan yang tidak perlu. |
|---|---|
| Tanpa Penjualan Pihak Ketiga | Riwayat game, detail pembayaran, dan informasi pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pengiklan atau broker data. |
| Batas Retensi | Data akun disimpan selama masa keanggotaan Anda ditambah 7 tahun untuk kepatuhan regulasi, kemudian dihapus secara aman. |
| Hak Keluar | Anda dapat menonaktifkan email pemasaran, menyesuaikan preferensi cookie, dan meminta penghapusan data kapan saja dari pengaturan akun Anda. |
| Kejelasan Cookie | Kami menggunakan cookie sesi untuk persistensi masuk dan cookie analitik untuk meningkatkan kinerja lobi — keduanya dapat dikelola di preferensi. |
| Isolasi Pembayaran | Detail transaksi DANA, OVO, GoPay, dan QRIS diproses oleh mitra pembayaran bersertifikat dan tidak pernah disimpan di server utama kami. |
| Penyelesaian Sengketa | Jika Anda yakin kami telah salah menangani data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan resmi kepada petugas privasi kami atau badan regulasi setempat. |